第一次見到阿龍，是在多年前婚戀平台舉辦的講座裡。會員陸續就坐後，他壯碩的體型很難讓人不注意到，但更抓住我目光的，是他緊皺雙眉的嚴肅神情。講座主題是「脫離單身的實用策略」，我請大家思考「你認為要脫單需要甚麼條件」做為暖身。「嗯……外型吧」、「我覺得收入也蠻重要」、「談吐要好，像我每次約會都不知聊甚麼」……，台下會員輪流分享個人看法，當然，也有人表示要想一下而未回覆。
「哈囉，你覺得呢？」我留意阿龍還沒講話，特地詢問。
「#@%&*」他嘴巴微微打開，但聲音模糊。
「不好意思，你說的是？」
「內涵。」雖然還是說得不清楚，但至少能辨識了。
「嗯，很好。內涵有很多種，你認為怎樣的內涵最重要呢？」我進一步詢問。
彷彿觸動了甚麼開關，阿龍突然用大兩倍的聲音說：「可不可以別問我啊？」
話一出來整場氣氛瞬間凍結，旁邊成員甚至挪動了椅子，拉開距離。
「哇，這位朋友給了我們很重要的提醒，如果大家約會時急著不停發問，可能讓對方不太自在喔！」我旋即如此回應，讓會場緊張氣氛回穩。
阿龍發飆當下我有些錯愕，但心理師的訓練與經驗告訴我，背後必然有許多隱而未見的故事。趁著講座中間空檔，我私下找了阿龍的婚戀顧問聊聊，才瞭解阿龍其實頗為內向、不擅與人互動，且屬於「謀定而後動」型，做事需要較長準備期，但行動後總是盡心盡力、言出必行。我這才發現，講座開始的「暖身」雖對其他會員有良好效果，但顯然對阿龍來說並不足夠。然而講座後半段，阿龍不但愈來愈願意分享自己，也和周遭成員有良好互動，甚至幫助活動進行。
第一印象負面腦補，難有後續互動機會
「老師抱歉啦，我一緊張就會臭臉，一急就會講話很大聲……」
講座結束後，阿龍特地來找我，也提到自己不論是參加聯誼或朋友介紹對象，總是不太順利。
我們在社交場合接觸新朋友時，往往會迅速從第一印象來判斷「是否要繼續互動，還是保持距離」。心理學裡的「月暈效應」就在解釋這種現象：人類習慣從一部分線索，做出過多推論、並產生遠大於事實的印象。這是為了節省時間、增進判斷的速度，而自然產生的「一葉知秋」習慣，白話講就是人們很喜歡「腦補」，這讓阿龍吃足了苦頭，總是很快被約會對象認為是「嚴肅的人」、「不好相處」、「脾氣很差」甚至「可能有暴力傾向」，難有持續互動機會。
三技巧營造正向觀感，擴大對方的好感
與其害怕月暈效應，我們何不反過來利用它？只要營造出正向觀感，就能擴大對方對你的好感。除了合宜的穿著打扮外，哪些「非語言訊息」可以提升第一印象呢？
技巧一：保持微笑避免臭臉
微笑是最好的武器，日常生活中就該多多練習。但若你習慣表情嚴肅，記得與對方見面前，先動動嘴巴、放鬆周圍肌肉。接著將緊閉的雙唇稍微打開，到用嘴巴吸氣、空氣能進入口腔的程度；如此一來即使你沒有微笑，也不至於太過緊繃，讓人誤會你心情不好、產生負面印象。
技巧二：調整聲音製造氣氛
面對剛接觸的約會對象，聲音過大會讓人覺得有壓力、不舒服，過小則是聽不清楚內容、容易煩躁。這時可依靠對方的動作來調整：若他身體後傾、拉開距離，很可能是你音量過大；反之如果前傾且不斷詢問、要求再說一次，則可能代表你聲音太小。此外，寧可慢一點說得清楚，也別像含了一顆滷蛋一樣字詞黏在一起，讓你的聊天內容浪費掉。
技巧三：肢體語言凝聚目光
身體蜷縮、雙手總是置於桌底，容易給人畏縮、萎靡不振的印象，我們應該將雙肩略微後傾，打開胸口的空間並正面迎接對方。除了營造好印象，《姿勢決定你是誰》作者、哈佛心理學家Amy Cuddy告訴我們，這些自信動作能增加我們的信心與控制感，讓你愈聊愈自在。另外，互動時運用手勢，不但更凝聚對方目光，還能增加視覺線索，讓表達更豐富。
最後，如果下次遇到讓你「第一印象感覺不好」的人，記得別太快貼上標籤、放進黑名單，不妨多給對方一次機會，或許會有截然不同的發現！
更多互動技巧，請看脫單線上課程：
Hello！瑪那熊心理師 