三個原因，瞭解孩子為何會大聲吵鬧

前幾天粉專分享了一位媽媽教導孩子降低音量的方法後，有位熊粉來訊問了很有趣的問題：

「瑪那熊，為什麼小朋友很容易在餐廳大聲說話或大叫呢？我已經在餐廳或早餐店遇過好幾次了，是因為家長疏於管教嗎？」

這位熊粉的疑問，相信不少人也有同樣好奇。其實以我自己經驗來說，的確也在餐廳遇過有些小朋友聲音太大，吵到附近的客人。「在公共場合注意音量，這不是很基本的禮貌嗎？」這句話對大人來說絕對正確，但我們現在要轉換一下位置，站在孩子的角度來思考。

✪ 原因一：社會化進行中

「在什麼場合、情境，該有怎樣的表現與行為」是社交能力中非常重要的核心，也是我們 #社會化過程中必學的潛規則。哪些話可以說、哪些話不適合講、當下應該用怎樣的方式表達，如果我們不懂這些，輕則在社交場合鬧笑話，嚴重點則會對別人造成困擾，甚至無意間惹怒對方（但受過社會化訓練的對方，未必會直接發難，而是在心中不爽你）。

但社會化是一個長期的過程，我們與人互動所需的常識、知識與技能，並非天生就擁有，而需要透過教導與不斷練習，才能持續提升。

所以「為什麼小朋友不知道該降低音量呢？」是因為他們尚未學會、也還沒記住這些社交眉角。當然，我們也別幻想只要跟孩子說個一兩次，她「應該」就要記得，這對學齡前（3～6歲）的孩子來說，是不切實際、標準過高啊。畢竟即使是我們成人，要記住一個新觀念、學會某項新技巧，往往也都得「刻意練習」來來回回好多次呢。

當然，身為家長的我們，不能用「因為孩子還不會、不懂」當理由，放任小朋友在餐廳大聲喧嘩。因為用適當的方式教導，正是家長的責任（就像我上篇貼文中，那位厲害的年輕媽媽所做的事）。

我們可以用口頭及非語言的提醒，或像那位媽媽用動物的比喻，幫助孩子理解、練習；但還有一點非常重要，就是「以身作則」a.k.a. 運用身教。

美國心理學家Albert Bandura曾提出 #觀察學習理論，意即小朋友會透過觀察別人的行為，而出現類似的行為或態度。對孩子來說，父母往往是最常接觸的對象，當我們以身作則表現出合宜的社交行為時，對孩子會有良好的潛移默化效果。（順帶一提，如果孩子周遭有大一兩歲的手足或同儕，也是很重要的觀察學習對象）

反之，如果家長在孩子面前表現出來的，是不尊重他人、缺乏禮貌的行為，那可能讓孩子養成不好的習慣或觀念。寫到這裡特別有感觸是因為，我昨天在某家義大利麵店吃午餐，吃到一半突然聽到「咖、咖、咖」的聲音，抬頭一看發現有位男子竟然在剪指甲？

是的你沒看錯，他在餐廳剪指甲，剪下來的指甲屑直接噴到地上（希望沒有噴到桌上）。好在當下他是自己一個人，如果這操作讓孩子觀察到，很可能會讓小朋友學到「這麼做是OK的」、「我可以在餐廳做這件事」。

✪ 原因二：大腦功能的限制

回到主題，還有什麼原因讓小朋友容易在餐廳大聲喧嘩呢？

除了他的社會化技能尚在新手等級外，還因為孩子的 #前額葉尚未發育成熟。前額葉有什麼功用呢？核心功能之一是幫人們在做事情時會考量到後果。

「如果我講話很大聲，會干擾到別人」
「對方可能不舒服甚至生氣」
「最糟的情況是跟我吵起來，實在太尷尬了」
「這樣我就不能好好享受下午茶、跟朋友聊天」
「而且如果惹到脾氣差的人，搞不好還會惹禍上身」

這段思考過程，就是我們的前額葉有在好好運作著。我們為「預測」行為的後果，並做出比較合適的決定，所以主動選擇降低音量、避免後續不必要的麻煩。可惜的是，這套好用的系統，對小朋友來說還沒有建置好，因此孩子做事容易受當下心情影響，無法顧及後果。當她一個興奮情緒出現，很容易就立刻大聲說話；當他某個需求未被滿足，很可能現場就哭鬧起來。

同樣地，這雖然是孩子的限制，卻不能成為我們大人的藉口。因為協助孩子去思考「行為可能帶來的後果」，對前額葉的發展、預判系統的完善是有正向影響的。可別忘了用進廢退的原則，更何況大腦是個很香的好東西，值得我們多多使用（以及幫孩子多去使用）。